Wszyscy mamy mniejszy lub większy kontakt z opieką medyczną. Z usług lekarzy korzystamy od wczesnego dzieciństwa aż do śmierci, czyli właściwie na każdym etapie naszego życia. Niezależnie od stanu naszego zdrowia, gabinety lekarskie nie są nam obce, bo znamy także korzyści wynikające z profilaktyki i regularnego badania się. Współczesne centrum medyczne musi mieć pewne zalety, które ułatwiają pacjentom życie i otaczają ich odpowiednią opieką. Jakie aspekty wziąć po uwagę, wybierając centrum medyczne dla siebie i swojej rodziny?
Często nie bierzemy pod uwagę zmian. Szybko przyzwyczajamy się do swoich wyborów, nawet wówczas gdy nie jesteśmy z nich zadowoleni. Innym razem z kolei, przywiązujemy się do danego miejsca tylko z jednego powodu: lekarza rodzinnego, którego uważamy za kompetentnego lub specjalisty, który przyjmuje właśnie w tym miejscu. Zapominając o tym, że przecież mamy wybór, a centrum medyczne możemy traktować jak wymagający konsumenci, tkwimy w miejscu, które nie do końca spełnia nasze oczekiwania. Powodem do podjęcia decyzji o zmianach najczęściej jest impuls – jedna, konkretna sytuacja, która sprawia, że chcemy zapewnić sobie i swojej rodzinie inny standard usług. Jak wybrać idealne centrum medyczne, które spełni większość naszych oczekiwań? Jakimi kryteriami się kierować?
Lokalizacja
Lokalizacja wydaje się być dość oczywistym kryterium przy wyborze centrum medycznego dla swojej rodziny. W końcu lekarza odwiedzamy średnio kilka razy w roku, dlatego wybieranie centrum medycznego na drugim końcu Polski wydaje się być mało zasadne. Bliskość centrum medycznego jest ważna, jednak nie powinno być jedynym kryterium, jakim się kierujemy. Placówka nie musi znajdować się po drugiej stronie ulicy, jeśli nie spełnia naszych oczekiwać. Czasem lepiej wybrać coś w drugiej dzielnicy, a nawet innej miejscowości i te kilkanaście kilometrów przejechać samochodem. W końcu w ciągu dnia pokonujemy zwykle dłuższe trasy, zatem i centrum medyczne powinno być względnie blisko, jednak niekoniecznie na sąsiednim podwórku.
Cena
Większość z nas już liczy się z tym, że specjalistyczne usługi wysokiej jakości musimy zapłacić z własnej kieszeni. Najczęściej przy wybieraniu centrum medycznego liczymy się z tym i cena jaką przyjdzie nam zapłacić za wybrane usługi medyczne także ma wpływ na naszą decyzję. W takim momencie zastanawiamy się: czy najdroższe zawsze oznacza najlepsze? A może niska cena powinna wpłynąć na naszą decyzję?
Chyba jak w każdej sytuacji życiowej, warto zachować rozsądek i nie przechylać szali w żadną stronę. Zbyt niska cena za usługi medyczne najczęściej wiąże się z jakimiś brakami w tej usłudze. Oznacza to, że albo będziesz finalnie niezadowolony, albo w efekcie będziesz musiał dopłacić na jakimś etapie leczenia. Wygórowaną cenę najczęściej płaci się nie tyle za jakość, co za prestiż wynikający z wyrobionej latami marki. Usługi mogą być wysokiej jakości, jednak niekoniecznie lepsze niż w placówce, która oferuje nieco niższe ceny. Podstawowym kryterium są Twoje osobiste możliwości finansowe. Zdrowie jest najważniejsze, jednak nie musi być zależne od zasobności Twojego portfela.
Jakość obsługi
Podejście personelu do pacjentów nie jest najważniejszym kryterium jakim kierujemy się przy wyborze centrum medycznego dla siebie i dla swojej rodziny, ale wbrew pozorom to ważny aspekt. Brak profesjonalizmu, empatii lub brak zwykłego uśmiechu na powitanie potrafi skutecznie zepsuć nasze doświadczenie w kontakcie z placówką medyczną. Podejście personelu medycznego do swoich pacjentów świadczy także o poradni. Dużo mówi o tym, jak osoby zarządzające danym miejscem dbają o samopoczucie pacjentów. Wybierając placówkę, zwracaj uwagę na to, jak personel odnosi się do Ciebie od samego wejścia. Sprawdź, czy kontakt jest uprzejmy, czy osoba w rejestracji jest pomocna i chętna do rozwiązywania problemów. Dobry kontakt z personelem na samym początku wizyty w centrum medycznym, pozytywnie nastraja i uspokaja w przypadku poważniejszych problemów ze zdrowiem. Pamiętaj, że jako pacjent masz prawo czuć empatię i opiekę nie tylko ze strony lekarza, ale także ze strony personelu medycznego.
Interdyscyplinarność i wybór specjalistów
Dla pacjenta ważny jest wachlarz usług. To oczywiste,że przy wyborze centrum medycznego zwracasz uwagę na to, którzy specjaliści przyjmują w danym miejscu. Staraj się zawsze kierować swoimi osobistymi potrzebami i problemami zdrowotnymi. Sprawdzaj czy oprócz szerokiego wyboru specjalistów istnieje także możliwość wykonania badań – nie tylko tych podstawowych, ale także bardziej specjalistycznych. Zwróć uwagę na to, jaki jest kierunek placówki. Jeśli potrzebujesz profesjonalnej opieki okulistycznej, zwróć uwagę na wybór specjalistów, ale także możliwość przeprowadzenia zaawansowanych badań lub zabiegów. Dużą zaletą może być oferowanie przez placówkę także zabiegów w trybie ambulatoryjnym lub baza szpitalna. W takiej sytuacji, będziesz mógł w komfortowych, znajomych i przyjaznych warunkach poddać się profesjonalnemu leczeniu.
Wybór placówki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny powinien być przemyślaną decyzją. Nie zdawaj się na przypadek w tej materii. W końcu chodzi tu o Twoje zdrowie oraz poczucie bezpieczeństwa.
